2013年是我成長最快的一年，其中發(fā)生的兩件大事改變著我，第一件是父親的去世，第二件是濟(jì)源盛德美的開業(yè)。父親的去世教會我感恩，及時(shí)報(bào)恩;在濟(jì)源店的工作讓我明白了什么叫心中有人。

一、心懷感恩，及時(shí)報(bào)恩

以前，我總覺得父母還年輕。盡管父親已滿頭白發(fā)，盡管在2007年因高血壓住院，2012年因腦溢血做過手術(shù)，每天以藥相伴，但我想著父親畢竟每日還能走動，也能干些家務(wù)活，人也才剛過60歲。我能想到的最嚴(yán)重就是病情加重了，需要臥床照顧。我能做的就是讓父親吃好喝好，看病買藥。但死神卻是無情的，在我姑父的葬禮結(jié)束后，悲痛的父親突發(fā)心臟病，在我面前，等不到到達(dá)相距不足300米的醫(yī)院，就去了!那么的快!快的等不及300米的距離，快的不給我一點(diǎn)努力的時(shí)間!我能做的就是在搶救室不斷的求醫(yī)生再努力救救我的父親，但逐漸冷去的父親已經(jīng)告訴我，這一切都無可挽回了!

父親一輩子辛苦，一輩子要強(qiáng)，卻一輩子受窮，沒有踏實(shí)的享受一天的好日子。即使生病了，也總是操心家中的事，去年剛給弟弟蓋了房娶了媳婦，這剛操持完家中的大事，就去了。以前總覺得什么都來得及，也不會表達(dá)對家人的愛，平時(shí)不太肯打電話，認(rèn)為家人不計(jì)較。父親的去世讓我懂得感恩，報(bào)恩要盡早，感恩會讓人生少留許多子欲孝而親不待的遺憾，理解和寬容會讓生活更和諧。

因父親去世，今年我家走親戚按習(xí)俗要在初五后，我休息時(shí)已是初八了，家中親戚弟弟已走過，往年的話我就不再去了，但今年我特別想去看看長輩們。坐車回洛陽已經(jīng)中午，背著行李就直奔澗西小姑家，接著又去了大姑家，第二天冒雪又去看了外婆和幾個舅舅。往年在家一家人吃個飯就算過節(jié)了，今年過節(jié)時(shí)我就早早的安排好，帶著一家人到飯店吃了一頓大餐。

在家休息時(shí)，我盡可能的干所有的家務(wù)活，休息的最后一天，我?guī)赣H又去做了個體檢。回到家，我看到第二天要穿的襯衣還在洗衣機(jī)里，領(lǐng)子袖口都沒有洗凈，心中便一股怨氣，但轉(zhuǎn)念一想妻子白天要上班回來還要照看調(diào)皮的兒子，也挺辛苦的。于是我自己便動起手來，妻子聽見水響，看見我洗衣服一副驚訝和歉意的表情。本來可能因?yàn)橐患∈卖[得不愉快的假期，因?yàn)槲业母淖兌鴪A滿結(jié)束。

二、心中有人，收獲成長

再就是在濟(jì)源店多半年的工作經(jīng)歷讓我更加明白了老板所講的什么叫心中有人。

先說員工的對待上，舉兩個例子。一是濟(jì)源店的新員工在洛陽實(shí)習(xí)時(shí)，安排住在了一所學(xué)校的宿舍里，可是員工抱怨沒有熱水用，經(jīng)過同事王富余的了解是學(xué)校的熱水供應(yīng)有時(shí)間限制，而員工有時(shí)候因上班會錯過打水的時(shí)間。我的意思是讓員工輪班打水，誰不上班誰負(fù)責(zé)打水。匯報(bào)給陳姐后，陳姐說：“濟(jì)源的員工到洛陽，本來就離家遠(yuǎn)，不適應(yīng)，應(yīng)該照顧好，能滿足的盡量滿足。”然后讓我和富余去與學(xué)校交涉，看能不能隨時(shí)供應(yīng)，供水需要的費(fèi)用核算好給他們交。雖然最后沒有協(xié)調(diào)成，但陳姐又安排我們到關(guān)林采購了一批暖瓶、水杯，配備給員工。二是12月份的時(shí)候，生鮮處長要求果蔬科的排班由原來的2點(diǎn)對2點(diǎn)的兩班倒，全部改成三班倒。這樣就不存在換班吃飯的問題了，更易于賣場管理。結(jié)果員工不同意，反映到店長王銳鋒那里，店長把我們給教育了一頓：只從自己好管理出發(fā)做事情，不考慮員工的實(shí)際情況和感受，不提前溝通只會下命令是行不通的。生鮮上的員工大部分都是有家室的，有孩子、老人需照顧，如果兩班倒，一天有半天的時(shí)間可以幫襯著家里。三班倒，上班時(shí)間雖然少了，但休息時(shí)間也分散了，員工當(dāng)然不情愿。最后經(jīng)過與員工溝通，讓員工提高效率，確保換班吃飯前把貨補(bǔ)好，實(shí)在忙不過來管理人員就上去幫忙，事情總算解決了。

經(jīng)過這兩件事讓我明白權(quán)利不是領(lǐng)導(dǎo)給的，更是自己掙的。你為下屬考慮了多少，下屬就會給你多大的權(quán)利。心中有員工，員工心中才會有你，工作落實(shí)才會更快。

今年大年初二晚上下班時(shí)，一個科長找我請假。經(jīng)了解她是排到第二批休息。本來沒什么，但是今年家里幾個平時(shí)過年都聚不到一起的孩子都回了，就差她了，父母年紀(jì)也大了就想都回來團(tuán)聚團(tuán)聚。從大年30到現(xiàn)在，家里天天都打電話催，她實(shí)在為難才找我。我考慮到她科里人員穩(wěn)定，她休息了也不會有多大影響，就和店里商量安排她回去和家人團(tuán)聚。若是以前，我一定又是給她講一番影響不好、已經(jīng)安排好不好調(diào)整的道理了。

初到濟(jì)源時(shí)，店周圍都可以停車，南面有一空地，也可停車，不過是土地，一下雨都是泥。店助海波與房東溝通讓用鏟車將土清走停車。店長來了，讓我們把場地打掃干凈，拉些水泥，安排所有管理人員一起把地面鋪成水泥地。鋪好以后，店長又讓劃上停車線、焊上護(hù)欄。現(xiàn)在能停400輛車。這樣既方便了顧客，也提升了消費(fèi)檔次和客單價(jià)。這讓我明白做工作不要總想著怎么容易怎么做，而要想著怎么做能更好的為顧客提供方便，讓顧客滿意。做工作不是維持，是推進(jìn)。做管理也不是靠命令，而是幫助員工解決實(shí)際問題。

怎樣過好生活，怎樣做好工作，怎樣讓生命更美好，通過這一年的經(jīng)歷讓我愈加清晰。

（濟(jì)源盛德美：趙志洪）