在門店,安管科的其中一項職責就是防盜。但防盜不是抓小偷了事,根據公司提倡,發現偷盜事件要以批評教育為主,讓人認識到錯誤,改正不好的行為,而我們也一直圍繞著這個中心思想進行處理。
(一)
記得三四年前,有一個十二三歲左右的小男孩,常來店里偷點小東小西,我們發現過幾次,都是批評教育,但是效果并不明顯,問他什么話也不說。一次機緣巧合,我們遇見了他的奶奶,聊過才知道,原來,這個小男孩就住在我們店附近的小區,從小就父母離異,父親常年在外打工不回家,母親不管不問,年邁的爺爺奶奶也沒有時間和精力管教,沒有人管的他,就像個野孩子,十分可憐。知道了原因,我們就能對癥下藥,好好的給他講了很多做人的道理,告訴他,人這一輩子要為自己負責,要爭氣、要走正道……自從那次耐心的教導,我們就好久沒見他再來,即使偶爾見到他來,也再沒有偷過東西。
使我們印象比較深的,是一年夏天,每到天黑他都會到我們廣場上幫我們收購物車、購物籃,還幫我們干活,看著他學好,我們打心眼兒里高興,經常給他買點吃的和飲料,這可比讓他在外面跟著別人瞎混強!他還說以后要在我們大張上班,我們也跟他講:“你年齡還小,去學校多學習點東西,等過些年再來!”說是這么說,可是這樣讓他游蕩下去也不是辦法,家里沒有人管他,可不能讓他跟著不務正業的人學壞了,這孩子的前途可就毀了!
正好,咱們安管上一個員工提到有烤鴨店在招人,他這個年齡也可以,正好可以去試試?,F在,他已經在這家烤鴨店踏實的干了一年多了,有時候路過店門前還給我們安管打招呼,我們了解到他還買了手機,最起碼有了一份穩定的工作,再不小偷小摸也不會跟著不務正業的人走歪路,讓我們感到很欣慰,不管他做什么工作,我們都希望他能做一個對社會有貢獻的人,而每想到我們曾經幫助過這樣一個孩子,就感到深深的自豪!
(二)
去年的一天上午,一位四十多歲的婦女,來到我們干貨區拿了兩包干貨,又去稱了兩包肉,又直接去了二樓服裝區挑件衣服進了試衣間,因為顧客如果有需要,一般都是先去二樓逛了再去一樓買菜,她這樣的舉動讓我們很奇怪,便多留意了一下。不留意不知道,原來她到試衣間不是為了試衣服,而是偷偷把商品塞到包里去。經過了解,這位顧客家住澗西區某家屬院,在某工廠上班,她的丈夫也是廠里面的工人,工資不高,好不容易存了七萬塊,準備給兒子結婚用,聽說投資擔保公司利息高,忍不住誘惑,她便偷偷瞞著丈夫兒子把積蓄投了進去,結果第三個月,投資擔保公司就攜款逃跑了。她欲哭無淚,被丈夫知道后還差點離婚,想要省錢只好來這拿點吃的想混出去。知道情況后,我們對她進行了開導,也講清楚道理,讓她知道這樣做事違法的,有很嚴重的后果,最后她感激的離開了。到目前為止,她還經常來買東西,我們也曾專門留意過她,發現每次都很正常,而且有時遇到我們還會主動和我們打招呼,感覺像成了朋友一樣。
在這個世界上沒有絕對的好人,但也沒有絕對的壞人,每個人都會做錯事,我們不能帶著有色眼鏡去看待,只要他們能夠意識到自己的錯誤,并改正這些行為,我們有什么理由不接納他們呢?